Upravljanje komunikacijom u građevinskim projektima

master's thesis

• Title (english): Communication management in construction projects
• Author: Katija Matošević
• Mentor: Anita Cerić (mentor)
• Committee member: Anita Cerić (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Mladen Vukomanović (član povjerenstva)
• Committee member: Ivica Završki (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Civil Engineering; (Construction Management); Zagreb
• Defense date and country: 2020-09-24, Croatia
• Scientific / art field, discipline and subdiscipline: TECHNICAL SCIENCES; Civil Engineering; Construction Organization and Technology

Abstract

Učinkovitost komunikacijskog sustava projekta uvelike određuje njegovu uspješnost, na način da poboljšava suradnju u timu i utječe na kvalitetu, vrijeme i troškove izvedbe projekta. Ovaj rad opisuje faktore koji utječu na komunikaciju, kao i načine na koje se ona odvija u građevinskim projektima. Prvi se dio rada odnosi na komunikaciju općenito, dok drugi dio objašnjava faktore koji utječu na interpersonalnu, grupnu i organizacijsku komunikaciju sudionika projekta te medije koji se koriste za prijenos informacija u građevinskom projektu. Tu je posebno istaknuta uloga voditelja projekta. Voditelj projekta se u istraživanjima spomenutim u radu pokazao kao osoba koja najviše sudjeluje u komunikaciji te je odgovoran za njeno kreiranje i kontrolu u projektu. Treći dio rada objašnjava agencijsku teoriju i njene primjere u građevinskim projektima. Primjeri su opisani kroz četiri istraživanja projekata u svijetu. Na temelju njih napravljeno je istraživanje jednog projekta u Hrvatskoj. Istraživanja su pokazala kako agencijski rizici loše utječu na komunikaciju i uspješnost izvršenja projekta. Najčešće korišteni mehanizmi za smanjenje utjecaja agencijskih rizika su: povjerenje, reputacija, ugovori, nagrade, informacijski sustavi i dobra organizacijska kultura.

Abstract (english)

The effectiveness of a project’s communication system largely determines its success, in a way that improves team collaboration and affects quality, time and cost of a project. This thesis describes the factors that influence communication, as well as the ways in which it takes place in construction projects. The first part of the thesis refers to communication in general, while the second part explains the factors that affect the interpersonal, group and organizational communication of project participants and the mediums used to transmit information in the construction project. The role of the project manager is particularly emphasized here. In the research mentioned in the thesis, project manager proved to be the person most involved in communication and is responsible for its creation and control during the project. The third part of the thesis explains principal-agent theory and its examples in construction projects. Examples are described through four scientific studies of projects in the world. Based on them, a research of a project in Croatia was made. Researches showed how agency risks adversely affect communication and project success. The most commonly used mechanisms to reduce the impact of agency risks are: trust, reputation, contracts, incentives, information systems and corporative culture.

• Keywords: komunikacija; građevinski projekti; agencijska teorija
• Keywords (english): communication; construction projects; Principal-agent theory
• Language: croatian
• URN:NBN: urn:nbn:hr:237:416850
• Study programme: Title: Civil Engineering; specializations in: Construction Management, Transportation Engineering, Geotechnical Engineering, Hydraulic Engineering, Structural Engineering, Construction Materials, Theory and Modeling of Structures; Course: Construction Management; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra inženjer/inženjerka građevinarstva (magistar/magistra inženjer/inženjerka građevinarstva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2023-06-05 07:45:42